Данное исследование проводилось Международным Агентством Социальных  и  Маркетинговых Исследований (МАСМИ) по заказу торговой марки NESCAFÉ Gold. В основу была положена репрезентативная выборка  командой специально обученных интервьюеров в соответствии с международным кодом для проведения маркетинговых и социальных исследований ICC/ESOMAR

Компания Nestle в течение многих лет поддерживает театральное движение в России. Один из примеров такой поддержки: торговая марка всемирно известного кофе Nescafe Gold®, которая с 1998 года сотрудничает с Национальной Театральной Премией и Фестивалем "Золотая Маска". Как марке, внимательно изучающей своего потребителя, Nescafe Gold® интересно было узнать мнение зрителей о спектаклях фестиваля, поэтому в 2002 году на фестивале "Золотая Маска" TM Nescafe Gold® выступила инициатором вручения премии "Приз Зрительских Симпатий". Трехлетняя история "Приза Зрительских Симпатий" помогла собрать обширную базу социально-демографических данных о зрителях.

Следующим шагом в изучении театральной аудитории стало проведение ряда исследований, целью которых торговая марка ставила изучение портрета сегодняшнего театрального зрителя – кто он, зачем приходит в театр и что хочет там найти и увидеть. 

Методология

Предмет исследования: Демографические портрет театрала и практика посещение театров
Целевая аудитория: Зрители 10 московских театров
География: Москва
Выборка: 500 интервью

Метод:

• Интервью при входе в театр
• Исследования проводились в 10 разных театрах для того, чтобы обеспечить интервьюирование различных категорий зрителей и собрать статистические данные 
• Половина интервью проводилось в будни и половина – в выходные

Время проведения опроса: 19 – 22 февраля 2005 г.

Театры

• Театры, участвующие в фестивале Золотая Маска:
  • Театр им. Пушкина (филиал),
  • МХАТ им. Чехова,
  • Театр Луны,
  • Большой Театр, 
  • Сатирикон.
• Театры, не участвующие в фестивале Золотая Маска:
  • Школа Современной Пьесы,
  • Театр на Таганке, 
  • Ленком,
  • Театр Советской Армии, 
  • Сфера.

Основные выводы

Профиль театрала

• Большинство посетителей театра – женщины (71%).
• Распределение по возрасту сравнительно равномерное – около 20% в возрасте 26-35 лет, почти столько же - в возрасте 36-45 (22%), около 30% – 16-25 лет и 37% - посетители старше 46 лет.
• Социальный статус наиболее активных посетителей театров – служащий (39%). Доля студентов – 16%. 
• Ежемесячный доход на члена семьи у более 50% посетителей – не более 300 USD.

Практика посещения театров

• Треть интервьюируемых ходят в театр раз в месяц.
• Чаще всего люди ходят в театры с друзьями или супругами (56% и 39% соответственно).
• Решающим фактором при выборе театра  является актерский состав (54%).
• Большинство посетителей предпочитают классические постановки (61%), а двумя наиболее популярными жанрами являются комедия и драма  (50% и 48% соответственно).
• Более половины посетителей следят за премьерами и фестивалями. Большинство узнает о театральных новинках от друзей (38%). Также источниками информации о премьерах и фестивалях являются пресса и афиши (по 35%).

Участие в специальных мероприятиях

• Интерес к участию в опросах в театрах проявляет большинство интервьюируемых (55%).
• Среди тех, кому интересны такого рода опросы, преобладают студенты. Доля людей со средним образованием среди проявивших интерес к опросам выше доли людей с высшим образованием. 
• Среди всех опрошенных респондентов люди, которые пьют кофе во время антракта, а также те зрители, которые убеждены, что кофе является театральным напитком, проявляют одинаковый интерес к опросам.